Dernière mise à jour : lundi 14 mars 2022
Inscription et gestion du profil
Le conseiller en voyages doit s’inscrire lui-même via le site web officiel de YQB+, plus.aeroportdequebec.com.
Pour être admissible, le conseiller en voyages devra compléter tous les champs demandés dans le formulaire d’inscription :
Prénom
Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale :
Numéro de porte et rue
Numéro d’appartement / de suite
Province et pays
Code postal
Numéro de certificat de conseiller en voyages (CCV) émis par le gouvernement du Québec
Numéro d’assurance sociale (NAS).
Langue de communication préférée
Nom complet de l’agence de voyages pour laquelle il est employé:
Tel qu’enregistré au registre des entreprises
Nom publicisé
Numéro IATA de votre agence
Numéro de téléphone
Numéro d’identification IATA de l'agence de voyages
Adresse postale :
Numéro de porte et rue
Numéro d’appartement / de suite
Province et pays
Code postal
Spécimen chèque
Un Relevé 1 ainsi qu’un T4A seront envoyés à la fin de chaque année pour fins d’impôts.
Ces informations pourront être modifiées par la suite en contactant la personne responsable du programme YQB+.
Il est obligatoire que le conseiller en voyages indique son adresse courriel professionnelle dans le formulaire d’inscription puisque les communications relatives au programme seront envoyées que par courriel.
Le conseiller en voyages ne peut avoir qu’un seul compte YQB+. En cas de changement d'agence, il faut contacter la personne responsable du programme YQB+ pour une modification au compte et à votre nom d'usager.
Aéroport de Québec inc. vérifiera les informations fournies par le conseiller en voyages avant de créer son compte. Une fois la demande approuvée, le conseiller recevra ses informations d’accès à la plateforme de prépaiement par courriel. Veuillez compter 10 jours ouvrables pour recevoir les informations d’accès.
Le profil du conseiller en voyages sera en vigueur pendant les 2 années suivant sa dernière vente. Après ce délai, le profil sera supprimé. Le conseiller en voyages devra créer un nouveau profil, via le formulaire d’inscription, pour être en mesure de faire de nouvelles transactions.
Tout membre YQB+ peut demander à ce que son profil soit désactivé en contactant la personne responsable du programme YQB+.
Gestion du mot de passe
Tout membre YQB+ peut récupérer son mot de passe ou le modifier en utilisant le lien se trouvant sur la page d’accueil de la plateforme de prépaiement.
Calcul et versement des récompenses
Aéroport de Québec inc. calcule les récompenses en argent sur une base trimestrielle (mars, juin, septembre et décembre de chaque année).
Le conseiller en voyages membre du programme YQB+ bénéficie d’une récompense en argent de 15 % sur le prépaiement de stationnement et d’une récompense en argent de 15 % sur la vente d’accès au Salon VIP de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec.
Ces conditions ne s’appliquent pas aux promotions éphémères. Veuillez consulter les conditions spécifiques à chaque promotion pour tous les détails.
Pour obtenir ses récompenses, le conseiller doit utiliser, via son code d’utilisateur et son mot de passe, la plateforme de prépaiement de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec. Les récompenses sont calculées à partir des prépaiements faits via ce portail. Ainsi, aucune récompense ne sera versée pour les prépaiements faits hors de ce portail.
Les récompenses seront calculées sur les produits et services utilisés par le passager. Aéroport de Québec inc. est en mesure de vérifier cette information puisque les bornes électroniques donnant accès aux stationnements et au Salon VIP identifient les codes utilisés.
Les récompenses ne sont pas versées sur les produits et services qui ont été annulés ou remboursés par le passager ou le conseiller en voyages.
Les récompenses seront payées par dépôt direct au conseiller en voyages le 15e jour du mois suivant le calcul des récompenses. Le conseiller en voyages est en mesure de changer cette adresse en contactant la personne responsable du programme YQB+.
Annulation, modification et remboursement
Les passagers peuvent annuler leur prépaiement de stationnement et leur accès au Salon VIP jusqu’à deux heures avant leur arrivée prévue. Pour ce faire, le passager doit contacter son conseiller en voyages. Ce dernier doit annuler la transaction dans la plateforme de prépaiement.
Le conseiller en voyages peut annuler et modifier le prépaiement jusqu’à deux heures avant l’heure d’arrivée identifiée lors du prépaiement.
Reçus d’impôts
À la fin de chaque année fiscale, Aéroport de Québec inc. enverra un Relevé 1 ainsi qu’un T4A à chaque membre du programme YQB+.
Il est la responsabilité du membre YQB+ de considérer les revenus mentionnés sur ce relevé dans ses rapports d’impôts.
Politique de confidentialité
Introduction
Aéroport de Québec inc. (YQB) est un organisme sans but lucratif. Sa mission est d’offrir des infrastructures et des services de qualité, efficaces et sécuritaires, afin de favoriser la croissance du trafic aérien et de contribuer significativement au développement socioéconomique de la grande région de Québec.
Aéroport de Québec inc. fait une priorité de la protection de la confidentialité des renseignements personnels fournis sur ses sites Internet et déploie en ce sens une technologie qui assure une expérience des plus sécuritaires en ligne.
En participant au programme YQB+, vous consentez aux politiques de gestion de données décrites dans cette déclaration. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la protection de vos renseignements personnels sur les sites Internet d’Aéroport de Québec inc., veuillez nous écrire à [email protected] ou à l’adresse postale suivante :
Aéroport de Québec inc.
505, rue Principale
Québec QC Canada G2G 0J4
Collecte de renseignements personnels
Lorsque l’entreprise collecte des renseignements qui pourraient permettre de vous identifier, Aéroport de Québec inc. en fait la demande explicite.
Inscription
Au moment de l’inscription, il vous est demandé de fournir vos coordonnées, incluant entre autres votre adresse courriel, votre nom, votre numéro d’assurance sociale, votre adresse et votre numéro de téléphone. Aéroport de Québec inc. utilise ces renseignements pour :
Envoyer des documents en lien avec votre compte YQB+ ;
Envoyer des documents pour vos rapports d’impôts ;
Envoyer de l’information à propos du programme YQB+ ;
Demander vos commentaires ;
Inciter à participer à des sondages liés au programme YQB+ ;
Contacter les gagnants lors de concours ;
Informer des promotions éphémères ;
Informer des nouveautés liées au programme YQB+ ou à l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec.
Utilisation de vos renseignements personnels
Aéroport de Québec inc. peut divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige ou si elle croit en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer aux lois ou respecter le processus légal; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété d’Aéroport de Québec inc.; ou (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de YQB+, son site Internet ou le public. Finalement, vos renseignements seront utilisés pour des relevés pour l’impôt.
Les renseignements personnels recueillis par Aéroport de Québec inc. et qui permettent d’identifier un individu sont enregistrés et traités au Canada.
Nous utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes de notre serveur, pour administrer notre site Internet et dans l’éventualité où nous devrions examiner un cas d'utilisation illégale ou frauduleuse de notre serveur.
Sécurité de vos renseignements personnels
Pour empêcher un accès non autorisé, pour maintenir l'exactitude des données et pour assurer l'utilisation appropriée des informations, nous avons mis en place une série de procédures physiques, électroniques et de gestion, conçues pour sauvegarder et protéger l'information que nous récoltons en ligne.
Les données des utilisateurs sont enregistrées à même le gestionnaire de contenu du présent site web. Le site web possède un certificat SSL (abréviation de « Secure Sockets Layer »). Couramment utilisé sur les sites et les pages de commerce électronique qui demandent aux utilisateurs de soumettre des informations personnelles ou de carte de crédit, un certificat SSL est un type de certificat numérique qui assure l'authentification d'un site web et permet une connexion cryptée. Ces certificats communiquent au client que l'hôte du service web a démontré la propriété du domaine à l'autorité de certification au moment de l'émission du certificat. Ce processus d'authentification ressemble beaucoup à celui qui consiste à sceller une lettre dans une enveloppe avant de l'envoyer par la poste. En garantissant que toutes les données transmises entre les deux parties restent privées et sécurisées, le cryptage SSL peut contribuer à empêcher les pirates de voler des informations privées telles que les numéros de carte de crédit, les informations bancaires, les noms et les adresses.
Tous les champs écrits par le conseiller en voyages dans le formulaire d’inscription sont validés. De plus, une mécanique numérique de type « Honeypot » est intégrée pour éviter que certains robots parcourent le formulaire en quête d'une brèche. Les données du formulaire ne seront en aucun cas transmises par courriel. Seulement l’administrateur du site web est en mesure de visualiser les données du formulaire via un panel d'administration sécurisé. Le numéro d’assurance sociale, quant à lui, est crypté. Seulement un administrateur d’Aéroport de Québec inc. est en mesure de le consulter afin de créer les documents nécessaires pour vos impôts.
Utilisation de cookies et de pixels espions
Les pages du site de YQB+ peuvent contenir des images électroniques qui sont des pixels espions, parfois appelés single-pixel gifs, qui permettent à nos partenaires de calculer des données relatives aux visites de ces pages. Aucun pixel espion n’est utilisé pour accéder aux renseignements personnels qui pourraient permettre de vous identifier sur les sites d’Aéroport de Québec inc. et ses applications. Les pixels espions constituent une technique employée pour compiler les statistiques récoltées à propos de l'utilisation du site Internet du programme YQB+. Les pixels espions ne rassemblent qu’une quantité limitée d'informations, dont un numéro de cookie, l’heure et la date de consultation d'une page et une description de la page à laquelle le pixel espion en question est lié. Un pixel Facebook nous permet de faire du reciblage publicitaire à partir des gens qui ont visité le site. Nous recueillions également des données avec les outils Google Analytics 4 et Microsoft Clarity dans le but de les réutiliser avec Google Ads, un outil de création et de gestion publicitaire, afin de créer des campagnes qui visent les internautes ayant visité le site web ou une page précise du site.
De manière générale, ces cookies/pixels, serviront à Aéroport de Québec inc. à comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site dans une visée d'améliorer l'expérience utilisateur ou encore d'adresser à ces visiteurs des offres personnalisées.
Lorsque le conseiller en voyages ou l'agence de voyages donne son consentement dans les formulaires prévus à cette fin, il est inscrit au programme d'infolettre.
Divulgation/réception de renseignements personnels
Vous autorisez Aéroport de Québec inc. à divulguer à des tiers les renseignements que vous avez fournis, ou les informations qu’Aéroport de Québec inc. a obtenues à propos de votre compte YQB+ uniquement : (i) aux conseillers et détenteurs de licence, tels que des auditeurs indépendants, des consultants ou des avocats; (ii) pour se conformer aux ordres ou aux demandes des agences gouvernementales ou de la Cour. En participant au programme YQB+, vous permettez à Aéroport de Québec inc. de collecter et d’utiliser de l’information marketing non personnalisée en ce qui a trait aux visites et aux achats faits sur des sites de commerce électronique.
Modifications aux politiques et conditions
Aéroport de Québec inc. mettra à jour ses politiques et conditions de temps à autre pour refléter les impressions des clients et celles de l’entreprise. Les politiques et conditions écrites dans la présente page web ont préséance sur les autres sources d’information.
Des questions?
Contactez la personne responsable du programme YQB+.
