Foire aux questions

• Chaque agence de voyages désirant devenir membre de YQB+ doit remplir le formulaire d’inscription.

• Les demandes d’abonnement sont vérifiées manuellement. Un responsable d’Aéroport de Québec inc. s’assurera que tous les champs du formulaire ont été complétés, sont exacts et que le demandeur est une agence de voyages en bonne et due forme.

• Si toute l’information est valide et complète, un courriel de confirmation sera envoyé à la personne responsable à l’agence de voyages confirmant l'inscription.

• Le programme YQB+ est exclusif aux conseillers en voyages et aux agences de voyages.

• L’agence de voyages doit fournir son nom légal d’entreprise et détenir un numéro IATA valide.

• L’agence de voyages doit être enregistrée. Les numéros de TPS et TVQ sont requis dans le formulaire d’inscription.

• Chaque agence de voyages ne peut avoir qu’un seul compte pour le versement de ses remises.

• Le responsable de l'agence de voyage membre du programme YQB+ peut modifier les informations de l'entreprise en contactant le responsable du programme YQB+ à l'adresse [email protected].

• Aéroport de Québec inc. calcule les récompenses à la fin de chaque trimestre.

• L’agence de voyages membre du programme YQB+ bénéficie d’une récompense en argent de 15 % sur les récompenses (15%) de ses conseillers en voyages membres de YQB+ ayant fait des ventes de prépaiements de stationnement et/ou d’accès au Salon V.I.P par Club Med sur la plateforme transactionnelle de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec.

• Pour obtenir sa récompense en argent et ainsi rendre éligible l’agence de voyages à sa propre récompense en argent, le conseiller doit utiliser, à l’aide de son code d’utilisateur et de son mot de passe, la plateforme de prépaiement de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec. Les récompenses sont calculées à partir des ventes faites par l’entremise de cette plateforme. Aucune récompense ne sera versée pour les ventes faites hors de cette plateforme.

• Les récompenses sont calculées sur les produits et services utilisés par le passager pendant le trimestre. Aéroport de Québec inc. est en mesure de vérifier cette information puisque les bornes électroniques donnant accès aux stationnements et au Salon V.I.P par Club Med identifient les codes utilisés.

• Les récompenses ne sont pas versées sur les produits et services annulés ou remboursés par le passager ou le conseiller en voyages.

• Les récompenses sont payées par dépôt direct directement à l’agence de voyages le deuxième mois suivant le calcul des récompenses (la fin du trimestre). Exemple : La remise en argent du trimestre d’octobre à décembre 2023 sera versée en février 2024.

• Afin de verser ces récompenses, Aéroport de Québec inc. a besoin du spécimen chèque et des coordonnées complètes de l’agence de voyages, ainsi que des numéros de TPS et TVQ.

• Ces conditions ne s’appliquent pas pour les promotions éphémères. Veuillez consulter les conditions spécifiques à chaque promotion pour tous les détails.

• Aéroport de Québec inc. calcule les récompenses sur une base trimestrielle.

• Les récompenses sont payées par dépôt direct directement à l’agence de voyages le deuxième mois suivant le calcul des récompenses (la fin du trimestre). Exemple : La remise en argent du trimestre d’octobre à décembre 2023 sera versée en février 2024.

• Les récompenses sont calculées sur les produits et services utilisés par le passager pendant le trimestre. Aéroport de Québec inc. est en mesure de vérifier cette information puisque les bornes électroniques donnant accès aux stationnements et au Salon V.I.P par Club Med identifient les codes utilisés.

• Afin de verser ces récompenses, Aéroport de Québec inc. a besoin du spécimen chèque et des coordonnées complètes de l’agence de voyages, ainsi que des numéros de TPS et TVQ.

• Les propriétaires d’agences de voyages membres du programme de récompenses YQB+ peuvent acheter un accès au Salon V.I.P par Club Med à l’un de leur conseiller en voyages membre de YQB+ via la plateforme transactionnelle destinée aux conseillers en voyages. En accédant à la plateforme et en utilisant leurs informations d’accès de conseillers en voyages, ils profitent du tarif habituellement destiné à leurs clients et touchent leur récompense sur leur propre visite (le 15% de récompense sur le 15% de celui du conseiller). Les agences et les conseillers en voyages peuvent utiliser le même processus pour leur prépaiement de stationnement et/ou d'accès au Salon V.I.P par Club Med.

• Non. Chacun touche sa récompense et le fait d’inscrire une agence ne diminue pas la récompense en argent des conseillers en voyages.

Oui. Il est obligatoire d’écrire l’adresse courriel de votre client dans le formulaire que vous remplissez pour le prépaiement de stationnement et d’accès au salon. L’adresse courriel permet à YQB de retrouver la transaction si le client contacte directement l'aéroport ou s’il a besoin d'aide pendant son passage à YQB.

• Chaque conseiller en voyages désirant devenir membre du programme YQB+ doit remplir le formulaire d’inscription.

• Les demandes d’abonnement sont vérifiées manuellement. Un responsable d’Aéroport de Québec inc. s’assurera que tous les champs du formulaire ont été complétés, sont exacts et que le demandeur est un conseiller en voyages en bonne et due forme.

• Si toute l’information est valide et complète, un nom d’utilisateur et un mot de passe seront envoyés par courriel au conseiller en voyages.

• Les passagers peuvent annuler leur prépaiement de stationnement et leur accès au Salon V.I.P jusqu’à deux heures avant leur arrivée prévue. Pour ce faire, le passager doit contacter son conseiller en voyages. Ce dernier doit annuler la transaction dans la plateforme de prépaiement.

• Le conseiller en voyages membre du programme YQB+ pourra modifier ses informations personnelles en contactant la personne responsable du programme YQB+.

• Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du prépaiement du stationnement en ligne pour mieux répondre à vos clients, veuillez consulter cette page spécialement conçue pour répondre à leurs questions.

• Aéroport de Québec inc. calcule les récompenses sur une base trimestrielle (mars, juin, septembre et décembre de chaque année).

• Les récompenses seront payées par dépôt direct directement au conseiller en voyages le 15e jour du mois suivant le calcul des récompenses (la fin du trimestre).

• Afin de verser ces récompenses, Aéroport de Québec inc. a besoin du numéro d'assurance sociale, d'un spécimen de chèque, de la date de naissance ainsi que l'adresse postale complète du domicile du conseiller en voyages. Le conseiller en voyages peut modifier ces informations en contactant la personne responsable du programme YQB+.

• Le programme YQB+ est exclusivement pour les conseillers et les agences de voyages.

• Lors de son inscription, le conseiller en voyages devra identifier, entre autres, son numéro de certificat de conseiller en voyages (CCV) ainsi que l’agence de voyages qui l’emploie (incluant le numéro IATA).

• Il doit fournir son numéro d’assurance sociale (NAS) puisqu'un relevé fiscal est émis à la fin de l'année.

• Chaque conseiller en voyages ne peut avoir qu’un seul compte YQB+.

• Aéroport de Québec inc. calcule les récompenses sur une base trimestrielle (mars, juin, septembre et décembre de chaque année).

• Le conseiller en voyages membre du programme YQB+ bénéficie d’une récompense en argent de 15 % sur le prépaiement de stationnement et d’une récompense en argent de 15 % sur la vente d’accès au Salon V.I.P par Club Med faits par la plateforme transactionnelle de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec.

• Ces conditions ne s’appliquent pas pour les promotions éphémères. Veuillez consulter les conditions spécifiques à chaque promotion pour tous les détails.

• Pour obtenir ses commissions, le conseiller doit utiliser, à l’aide de son code d’utilisateur et de son mot de passe, la plateforme de prépaiement de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec. Les récompenses sont calculées à partir des ventes faites par l’entremise de cette plateforme. Aucune récompense ne sera versée pour les ventes faites hors de cette plateforme.

• Les récompenses seront calculées sur les produits et services utilisés par le passager. Aéroport de Québec inc. est en mesure de vérifier cette information puisque les bornes électroniques donnant accès aux stationnements et au Salon V.I.P par Club Med identifient les codes utilisés.

• Les récompenses ne seront pas versées sur les produits et services annulés ou remboursés par le passager ou le conseiller en voyages.

• Les récompenses seront payées par dépôt direct directement à le conseiller en voyages le 15e jour du mois suivant le calcul des récompenses (la fin du trimestre).

• Afin de verser ces récompenses, Aéroport de Québec inc. a besoin du numéro d'assurance sociale, d'un spécimen de chèque, de la date de naissance ainsi que l'adresse postale complète du domicile du conseiller en voyages. Le conseiller en voyages peut modifier ces informations en contactant la personne responsable du programme YQB+.

Les conseillers en voyages membres du programme de récompenses YQB+ peuvent acheter un accès au Salon V.I.P par Club Med à leur propre nom dans la plateforme transactionnelle destinée aux conseillers en voyages. En accédant à la plateforme en utilisant leurs informations d’accès de conseillers en voyages, ils profitent du tarif habituellement destiné à leurs clients et touchent leur récompense sur leur propre visite. Les conseillers en voyages peuvent utiliser le même processus pour leur prépaiement de stationnement. 

• Dans le processus de création du programme de récompenses YQB+, Aéroport de Québec inc. a identifié et mis en pratique la demande des conseillers en voyages d’être récompensé directement et pleinement pour leurs efforts. Le programme est tout nouveau et est appelé à évoluer au fil des prochaines années selon l’évolution du trafic de passagers et des commentaires reçus.